Инструмент Sobre Digital не позволяет восстановить ключевое слово участника торгов, поскольку он единственный, кто его знает. В качестве гарантии безопасности инструмент хранит не ключ как таковой, а криптографическую сводку, позволяющую его проверить.

По этой причине Sobre Digital проверяет определенное ключевое слово в разное время на протяжении всего процесса подачи предложения и предоставляет инструменты для его запоминания, такие как кнопка копирования в буфере обмена компьютера или загрузка документа с ключами, определенными для каждого из представленных конвертов, по адресу время закрытия предложения.

В случае, если вы не можете вспомнить ключевое слово до окончательного представления предложения , необходимо удалить ключевое слово из конверта с помощью кнопки «Удалить» рядом с полем «Ключевое слово». После подтверждения этого действия все документы в соответствующем конверте необходимо выбрать еще раз. Затем вам нужно будет ввести новый ключ.

Если вы не помните ключевое слово , которое было указано при подаче предложения на тендер, после того, как оно было запрошено контактным органом перед открытием конвертов или отправкой ответа на ответ на требования, вам нужно будет выполнить поиск на вашем компьютере (в папке, определенной загрузками, если она не находилась в конкретной), документ, который был загружен из инструмента до закрытия предложения.

В случае ответа на требования, если невозможно найти текстовый файл из-за восстановления пароля, свяжитесь с заказчиком, чтобы определить альтернативу представления ответа электронными средствами, как это могло бы быть Общий экземпляр Электронного штаб-квартиры организации.