Se ricevi un errore durante l'invio del riepilogo dell'offerta, devi rivedere le seguenti domande:
- Il riepilogo dell'offerta scaricato dallo strumento deve essere firmato. Oltre a firmare il riepilogo generato dallo strumento Sobre Digital, dovrai firmare lo stesso con il certificato digitale del rappresentante dell'azienda, quindi dovrai verificare di aver seguito i passaggi del manuale dopo il download firmando il PDF .
- Il certificato utilizzato per la firma deve essere riconosciuto dal Validador dell'AOC e superare il livello di sicurezza 3. Controlla che la firma sia corretta tramite questo link e in caso contrario firma l'abstract con un certificato valido .
- Nel caso in cui durante il caricamento del riepilogo nello strumento, venga visualizzato il messaggio seguente con il testo letterale " Il riepilogo non contiene le informazioni necessarie per poter presentare l'offerta. ..." , avrai firmato il riepilogo dell'offerta aprendolo dal browser stesso o da qualche strumento non abilitato alla firma del pdf senza incorporare modifiche al file. Questa azione fa sì che il documento perda le informazioni necessarie per la presentazione dell'offerta. Come dice il testo stesso, devi aprire il documento con Adobe Reader e firmarlo.
- Verifica di aver firmato l'ultimo riepilogo generato dal sistema. Se non riesci a individuare il riepilogo, puoi scaricarlo nuovamente dallo spazio virtuale di preparazione delle offerte.
- Se tutto quanto sopra è corretto, ritenta l'invio e in caso di errore contatta l'ente appaltante corrispondente per trasmetterci l'accaduto, allegando, quando possibile, la sintesi dell'offerta che hai provato a presentare
