Se você receber um erro ao enviar o resumo da oferta, será necessário revisar as seguintes perguntas:
- O resumo da proposta baixado da ferramenta deverá ser assinado. Além de assinar o resumo gerado pela ferramenta Sobre Digital, você deverá assiná-lo com o certificado digital do representante da empresa, portanto deverá verificar se após o download seguiu os passos do manual assinando o PDF .
- O certificado usado pela assinatura deve ser reconhecido pelo Validador do AOC e passar pelo nível de segurança 3. Verifique se a assinatura está correta através deste link e caso contrário, assine o resumo com um certificado válido .
- Caso ao enviar o resumo para a ferramenta apareça a mensagem abaixo com o literal “ O resumo não contém as informações necessárias para poder apresentar a oferta. ..." , você terá assinado o resumo da oferta abrindo-o no próprio navegador ou em alguma ferramenta que não esteja habilitada para a assinatura do pdf sem incorporar modificações ao arquivo. Esta ação faz com que o documento perca informações necessárias à apresentação da oferta. Como o próprio texto diz, você deve abrir o documento com o Adobe Reader e assiná-lo.
- Verifique se você assinou o último resumo gerado pelo sistema. Se você não conseguir localizar o resumo, ele poderá ser baixado novamente do seu espaço virtual de preparação de propostas.
- Se tudo o que foi dito acima estiver correto, tente novamente o envio e em caso de erro entre em contato com o órgão responsável pela contratação para nos transmitir o incidente, anexando o resumo da oferta que você tentou enviar, sempre que possível
